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以质取信 不负重托:爱康集团提升国人生命质量 [复制链接]

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      以质取信 不负重托:爱康集团提升国人生命质量
      
      龙月
      
      当今社会迎来新消费时代,消费需求持续增长,消费结构加快升级。作为一家以体检为核心的健康管理机构,爱康集团一直在思考新形势下客户的需求和痛点,探索创新服务模式,让产品和服务不断打破传统领域的局限,在医疗健康领域中独树一帜,实现了消费新时代下的健康全面升级。
      
      爱康集团创始人、董事长兼CEO张黎刚表示,爱康集团是一家不断创新的公司,正在不断以创新提升行业价值,并且携手越来越多的优秀合作伙伴,将体检真正升级为全方位的健康管理服务。
      
      张黎刚于2004年创立爱康网,历经14年发展,爱康集团目前已发展成为中国收入规模领先的中高端连锁体检与健康管理集团,也是中国体检与健康管理行业第一家上市公司。作为医疗健康领域的开拓者,其体检与医疗中心已覆盖全国33大城市。“我希望有一天能够在中国的土地上提供世界级的医疗服务,让中国人获得该有的呵护与尊严”。怀揣着这份初衷,爱康持续创新,为客户提供真正有价值的服务,从而提升行业价值,为提升国人生命质量做更多贡献。
      
      创新战略:有人“管”的体检
      
      爱康集团一直在思考健康体检行业如何转型升级的问题。他们敏锐地洞察到,国内的健康体检行业存在的痛点问题是:体检套餐千篇一律,体检后拿到报告却看不懂,体检后查出问题无人来管。升级体检服务模式势在必行。
      
      基于对行业痛点问题的思考,爱康集团秉持专业化、差异化、个性化的竞争策略,于去年6月对产品和服务进行创新升级,推出有人“管”的体检新战略以及iKangCare+(爱康关爱计划)和iKangPartners+(爱康策略伙伴计划)。针对健康行业的痛点和人们的切实需求,引领变革,把体检真正升级为健康全管理服务。
      
      作为有人“管”的体检新战略实施计划,爱康集团通过实施个性化的体检套餐设置,全方位的体检报告解读以及体检后续管理体系,客户在爱康体检后发现问题,可享受绿色就医推荐;如果客户经医院确诊患癌,则免费提供全国三甲医院副主任及以上专家进行二次会诊服务,还可通过爱康百洋沃森肿瘤智能会诊中心获得媲美全球知名专家水准的规范化治疗方案。
      
      截止今年9月初,有超过17000个企业已经直接升级为iKangCare+(爱康关爱计划)企业客户,爱康为这些升级之后的企业客户赠送超过141万份的基因检测服务;有超过13万客户享受到爱康提供的报告解读服务。
      
      为了满足不同人群对健康体检的需求,爱康集团设立了三大健康管理品牌,即爱康君安、爱康卓悦、爱康国宾,满足不同群体对于健康管理的差异化需求。仅2017年,爱康集团为600多万企业员工和个人,为数万家企业、保险公司、政府机关和几十万家庭提供了优质的健康管理服务。2017年,财富全球500强在华企业的215家、福布斯榜上中国100强的88家选择了爱康集团作为自己的健康管理伙伴。
      
      携手战略伙伴 布局行业生态圈
      
      爱康集团在推出有人“管”的体检新战略的同时,iKangCare+(爱康关爱计划)和iKangPartners+(爱康策略伙伴计划)同时启动。
      
      作为iKangPartners+(爱康策略伙伴计划)的核心,爱康集团围绕着体检及健康管理服务的各个环节,特别是在早期癌症的筛查上,不断引进战略合作伙伴,帮助客户更早发现疾病的隐患。
      
      2017年7月,爱康集团与百洋智能科技达成战略合作,将人工智能引入到检后管理之中。通过引入IBMWatsonforOncology(沃森肿瘤)认知计算解决方案,将在爱康集团旗下遍布全国重点城市的体检与医疗中心合作建设IBM沃森肿瘤会诊中心,让国人不必远赴重洋即可享受到媲美全球知名肿瘤医院专家给出的治疗方案。
      
      2018年1月,爱康集团与默沙东正式达成战略合作,共同推进宫颈癌防治,强化免疫。与默沙东的战略合作,是爱康集团iKangPartners+计划的重要组成部分。双方以HPV疫苗接种为切入点,联合爱康旗下爱康学院展开全国医师培训,共同推动国内宫颈癌防治科普。从HPV疫苗接种到常规体检涵盖的HPV筛查,再到确诊患癌后全国三甲医院副主任以上医师的免费二次会诊,爱康集团针对宫颈癌的防控策略还涵盖了宫颈癌三级预防的核心内容及百万保险服务。
      
      随着一些前沿性、权威性的合作伙伴接踵而至,爱康集团将匹配到的全球更多、更好的资源,不断用于为客户提供更多前沿性的专项疾病筛查、专项疾病检测以及诊断方案与评估服务。
      
      未来,爱康会继续深化iKang-Care+和iKangPartners+计划,携手更多优秀合作伙伴,以科技进步推动健康管理的变革和创新,让高品质的精准医疗服务可以惠及更多国人。
      
      风雨兼程 坚守以质取信
      
      在医疗健康领域,医疗质量关系到每一位客户的身心健康和生命安全。爱康始终坚守“以质取信”的经营理念,并把这一信念贯穿在企业整体发展战略中。
      
      在过去的十几年中,爱康致力于将高品质的医疗服务提供给客户,不断引进高端先进的医疗设备、高标准的检测配置和专业权威的医护团队,通过规范的医疗质量管理、强大的IT技术实力和完善的客服体系,为客户体检提供强有力的保障。
      
      从创立开始,爱康一直把医疗服务的专业性放在首位,怀着谦卑的心,尊重专业、尊重专家,不断引进权威专家以及专业人士。同时,与权威的学术机构与研究中心建立合作,打造爱康医疗服务的基石。
      
      为了严把质量关,爱康定期外聘行业专家到体检中心现场对医师进行专业指导和考核。为了建立系统化的医护培训机制,特别于2013年成立了爱康学院,对爱康集团旗下所有体检中心的医护人员进行继续教育、考核工作,不断提高各岗位的专业技能。
      
      有了专业的医疗服务团队,还得配套高质量的医疗仪器、诊断试剂与领先的检测方案,多年来,爱康一直不惜重金购置设备,CT、磁共振、X光机、超声、实验室检测设备等核心医疗设备全部来自国际主流领先品牌,比如GE、飞利浦(PHILIPS)、罗氏(ROCHE)、西门子(SIEMENS)等国际知名品牌,与三甲医院的配置持平。除了好的设备,高质量的诊断试剂对于检测结果的准确度至关重要,爱康对罗氏及西门子诊断试剂的采购,在独立于医院运营的体检中心中始终位居前列。
      
      一路走来,爱康坚守着“以质取信”的理念,在行业内获得的认可与赞誉不断,赢得了“中国预防医疗服务市场卓越创新奖”、“2017年中国最具创新企业杰出贡献奖”、入选FT中文网“时代影响力-中国商业案例TOP30”、荣获沙利文 “中国预防医疗服务市场卓越创新奖”、“2018年度最佳责任管理奖”、“2018中国常春奖年度健康管理机构”等多项荣誉。
      
      张黎刚告诉记者,2018年是他回国创业的第20个年头。在过去的20年中,他深信不疑自己的理想和梦想。虽然这条创业之路充满了曲折与坎坷,然而让他最感骄傲的是,这条路并非他一人孤行,有那么多的伙伴选择相信他、支持他。他表示,在未来的日子里,为了更为健康的中国,爱康将不负这份信任和重托。
      
      
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